Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata definira uvjete i postupke za povrat proizvoda kupljenih putem web stranice rihohifihovye. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i pravednost u postupcima povrata, istovremeno štiteći prava i interese rihohifihovye kao operatera web stranice.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice rihohifihovye. Svi korisnici su obvezni pročitati i razumjeti ovu politiku prije nego što izvrše kupovinu.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu rihohifihovye.
  • Proizvod: Svaki predmet ili usluga kupljena putem web stranice rihohifihovye.
  • Povrat: Postupak vraćanja kupljenog proizvoda korisniku.

Glavni sadržaj politike

1. Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda unutar 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Povrat se može izvršiti samo ako je proizvod neotvoren, neupotrebljavan i u originalnom pakiranju.

2. Postupak povrata

  1. Korisnik mora obavijestiti rihohifihovye o namjeri povrata putem e-maila na advice@rihohifihovye.sbs.
  2. Nakon zaprimanja obavijesti, rihohifihovye će korisniku dostaviti upute za povrat.
  3. Korisnik je odgovoran za troškove povrata, osim ako je proizvod oštećen ili nije isporučen u skladu s narudžbom.
  4. Proizvod treba poslati na adresu: - Green Gold Center, Radnička cesta 80, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

3. Povrat novca

Po primitku vraćenog proizvoda, rihohifihovye će izvršiti povrat novca u roku od 14 dana na način na koji je izvršena uplata, osim ako korisnik izričito ne zatraži drugi način povrata.

Prava i obveze korisnika

  • Korisnik je dužan čuvati dokaze o kupnji i povratu.
  • Korisnik je odgovoran za stanje proizvoda koji se vraća.
  • Korisnik ne smije vraćati proizvode koji su korišteni ili oštećeni.

Ograničenja i odricanja

rihohifihovye ne snosi odgovornost za povrat proizvoda koji nisu u skladu s uvjetima navedene u ovoj politici. U slučaju spora, rihohifihovye zadržava pravo na konačnu odluku o prihvaćanju ili odbijanju povrata.

Zaštita podataka/ Sigurnost

Svi osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na, Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Izmjene politike

rihohifihovye zadržava pravo na izmjenu ove politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici rihohifihovye i stupit će na snagu odmah nakon objave.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz ovu politiku, korisnici se mogu obratiti rihohifihovye putem:

  • Telefon: +3850985334283
  • Email: advice@rihohifihovye.sbs
  • Adresa: - Green Gold Center, Radnička cesta 80, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia

Pravo i nadležnost

Ova politika povrata podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ove politike rješavat će se pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.